Чекаут без страницы: как AI-разговор заменяет корзину-шторку

Классический e-commerce чекаут - это последовательность страниц. Корзина, адрес, доставка, оплата, подтверждение. Каждый переход - шанс уйти. Каждое поле - трение.

Новая форма

В агентном чекауте ни одна из этих страниц не рендерится. AI-ассистент клиента уже собрал информацию по разговору - имя, дефолтный адрес из прошлых заказов, любимый способ оплаты - и отправляет один tool-вызов:

// tool call от LLM
{
  "tool": "create_checkout_session",
  "params": {
    "items": [{ "sku": "TSHIRT-BLK-M", "qty": 1 }],
    "shipping_address_id": "addr_default",
    "payment_method_id": "pm_default",
    "currency": "EUR"
  }
}

Storefront возвращает либо payment_link (делегированная оплата - клиент подтверждает в Stripe / Apple Pay / кошельке), либо committed_order (one-tap путь без пароля, где AI клиента уже авторизовал оплату для рутинных покупок).

Что должен выставить мерчант

Чтобы это работало, storefront отгружает:

1. MCP / ACP сервер с tool-ами на чтение (search_products, get_product_details) и запись (add_to_cart, create_checkout_session).
2. Идемпотентные записи. Модель ретраит проваленные tool-вызовы. Если create_checkout_session сработал дважды, у вас один заказ, не два.
3. Стабильная identity клиента между каналами. Покупатель, который купил у вас на сайте, должен опознаваться вашими tool-ами - тот же customer_id, та же адресная книга, те же способы оплаты.

Куда переехало трение

Трение не исчезло - оно переехало в аутентификацию. Первый раз, когда AI клиента покупает у вас, кто-то должен авторизовать оплату + доставку. После этого трение - ноль; каждая последующая покупка - один tool-вызов.

Страница чекаута на сайте не умерла. Она просто стала запасным путём для нового клиента или клиента без AI-ассистента. Целевой ориентир - «ни одна страница не загружается».